Giáo sư Philip Kotler – ”Cha đẻ” của Marketing hiện đại.
Coronavirus COVID-19 đang lan truyền không ngừng trên khắp thế giới, tạo ra một con đường chết chóc và hủy diệt. Thế giới có nguy cơ rơi vào cuộc Đại suy thoái, với hàng triệu công nhân thất nghiệp trên toàn cầu. Tác động sẽ đặc biệt ảnh hưởng đến người nghèo – cả về sức khỏe và kinh tế; nhiều người thậm chí không thể rửa tay vì thiếu nước. Điều gì sẽ xảy ra với hàng triệu người không thể thực hành cách xa xã hội? Những cư dân ổ chuột, dân số tù và những người tị nạn tụ tập trong liều?
Các doanh nghiệp đang đóng cửa, và mọi người được khuyến khích ở nhà, thực hành cách xa xã hội và mạnh mẽ rửa tay. Mọi người đang tích trữ tất cả các loại thực phẩm và đồ lặt vặt là một phần của cuộc sống hàng ngày. Một số đang tích trữ khẩu trang, giấy vệ sinh và các nhu yếu phẩm khác nên COVID-19 tồn tại trong nhiều tuần, nhiều tháng hoặc nhiều năm.
Trong khi Hoa Kỳ vừa thông qua gói viện trợ trị giá 2 nghìn tỷ đô la, các chi tiết dường như một lần nữa chỉ ra chủ nghĩa xã hội cho Phố Wall, dưới hình thức các gói cứu trợ, một khoản lương nhỏ cho người nghèo lao động và một chút khác cho Phố Chính. Bất bình đẳng thu nhập đã sẵn sàng để gia tăng hơn nữa.
Tôi dự đoán rằng giai đoạn thiếu thốn và lo lắng này sẽ mở ra những thái độ và hành vi tiêu dùng mới sẽ thay đổi bản chất của Chủ nghĩa Tư Bản ngày nay. Cuối cùng, công dân sẽ xem xét lại những gì họ tiêu thụ, bao nhiêu họ tiêu thụ và tất cả những điều này bị ảnh hưởng như thế nào bởi các vấn đề giai cấp và bất bình đẳng. Người dân cần phải xem xét lại các giả định về Chủ nghĩa Tư bản của chúng ta và xuất hiện từ thời kỳ khủng khiếp này với một hình thức Chủ nghĩa Tư bản mới, công bằng hơn.
Sự phụ thuộc của chủ nghĩa tư bản vào tiêu dùng vô tận
Hãy bắt đầu bằng cách nhìn lại sự xuất hiện của Cách mạng Công nghiệp.
Cuộc cách mạng công nghiệp trong kỷ 19 tăng đáng kể số lượng hàng hóa và dịch vụ cung cấp cho dân số thế giới. Động cơ hơi nước, đường sắt, máy móc và nhà máy mới, nông nghiệp được cải tiến đã làm tăng đáng kể năng lực sản xuất của nền kinh tế. Sản xuất nhiều hơn chắc chắn sẽ tiêu thụ nhiều hơn. Tiêu dùng nhiều hơn dẫn đến đầu tư nhiều hơn. Đầu tư nhiều hơn làm tăng sản xuất trong một thế giới hàng hóa ngày càng mở rộng.
Người dân vui mừng vì có nhiều hàng hóa và sự lựa chọn hơn. Họ có thể cá nhân hóa tính cách của họ thông qua lựa chọn thức ăn, quần áo và nơi ở. Họ có thể mua sắm liên tục và ngạc nhiên trước những dịch vụ sáng tạo của các nhà sản xuất.
Người dân ngày càng biến thành người tiêu dùng. Tiêu dùng đã trở thành một nếp sống và văn hóa. Các nhà sản xuất thu lợi rất nhiều từ số lượng ngày càng tăng của người tiêu dùng tích cực. Các nhà sản xuất háo hức kích thích nhu cầu nhiều hơn và tiêu thụ nhiều hơn. Họ chuyển sang quảng cáo trên báo in và các cuộc gọi bán hàng, và khi các phương tiện truyền thông mới xuất hiện, họ chuyển sang tiếp thị qua điện thoại, tiếp thị qua radio, tiếp thị trên TV và tiếp thị trên Internet. Các công ty kinh doanh sẽ thu được lợi nhuận từ mức độ họ có thể mở rộng mong muốn và mua hàng của người tiêu dùng.
Ngay từ đầu, một số người xem đã nghi ngờ về sự gia tăng của chủ nghĩa tiêu dùng. Nhiều nhà lãnh đạo tôn giáo coi sự quan tâm ngày càng tăng của công dân đối với của cải vật chất đang cạnh tranh với sự quan tâm của tôn giáo và các giá trị tinh thần. Di sản của các giá trị thuần túy đã khiến một số nhóm dân cư không thể mua quá nhiều hàng hóa và mắc nợ quá nhiều. Một số công dân đặc biệt chỉ trích những người tiêu dùng giàu có, những người sử dụng hàng hóa để phô trương sự giàu có của họ. Nhà kinh tế học Thorsten Veblen là người đầu tiên viết về “tiêu dùng dễ thấy” mà ông xem như một căn bệnh khiến mọi người rời xa phong cách sống thiền định hơn. Trong Lý thuyết về Lớp học Giải trí, Veblen đã vạch trần căn bệnh hiển thị trạng thái này. Nếu sống đủ lâu, ông sẽ rất kinh ngạc trước thông tin rằng cựu đệ nhất phu nhân Philippines, Imelda Marcos, sở hữu 3.000 đôi giày đã cạn kiệt trong kho kể từ khi bà rời khỏi Philippines.
Thứ nhất, một số người tiêu dùng đang trở thành những người đơn giản hóa cuộc sống, những người muốn ăn ít hơn và mua ít hơn. Họ đang phản ứng với sự lộn xộn của “công cụ”. Họ muốn thu nhỏ tài sản của họ, nhiều trong số đó nằm xung quanh việc không sử dụng và không cần thiết. Một số người theo chủ nghĩa đơn giản hóa cuộc sống ít quan tâm đến việc sở hữu hàng hóa như ô tô hoặc thậm chí nhà cửa; họ thích thuê hơn là mua và sở hữu.
Thứ hai, một nhóm khác bao gồm các nhà hoạt động tẩy rửa cảm thấy tiêu tốn quá nhiều thời gian và công sức. Cảm giác này được ghi lại trong bài thơ của William Wordworth,
“Thế giới có quá nhiều thứ với chúng ta…
Nhận và chi tiêu, chúng ta lãng phí sức mạnh của mình:
Chúng ta ít thấy trong Thiên nhiên là của chúng ta;
Chúng tôi đã trao trái tim của chúng tôi đi, một lợi ích bẩn thỉu!”
Các nhà hoạt động Degrowth lo ngại rằng lượng tiêu thụ sẽ vượt quá khả năng mang ‘chịu đựng’ của trái đất. Năm 1970, dân số thế giới là 3,7 tỷ người. Đến năm 2011, dân số thế giới tăng lên 7,0 tỷ người. Ngày nay (2020) dân số thế giới là 7,7 tỷ người. Liên Hợp Quốc dự kiến dân số thế giới sẽ tăng lên 9,8 tỷ người vào năm 2050. Cơn ác mộng sẽ là trái đất không thể nuôi sống nhiều người như vậy. Số lượng đất canh tác bị hạn chế và lớp đất phía trên ngày càng nghèo đi. Một số vùng đại dương của chúng ta là vùng chết không có sinh vật biển sinh sống. Các nhà hoạt động Degrowth kêu gọi bảo tồn và giảm nhu cầu vật chất của chúng ta. Họ lo lắng về việc người dân ở các quốc gia nghèo mới nổi khao khát đạt được mức sống tương tự như ở các nước tiên tiến, một điều không thể thực hiện được. Họ thấy những nhà sản xuất tham lam đang cố gắng hết sức để tạo ra “những nhu cầu sai lầm và không bền vững“.
Thứ ba, một nhóm khác bao gồm các nhà hoạt động khí hậu lo lắng về tác hại và rủi ro mà người tiêu dùng mua nhiều đang gây ra cho hành tinh của chúng ta thông qua việc tạo ra quá nhiều dấu chân carbon gây ô nhiễm không khí và nước của chúng ta. Các nhà hoạt động khí hậu luôn tôn trọng tự nhiên và khoa học, đồng thời có những quan tâm thực sự về tương lai của hành tinh chúng ta.
Thứ tư, có những người lựa chọn thực phẩm lành mạnh đã chuyển sang thực phẩm chay và ăn chay. Họ khó chịu với cách chúng ta giết động vật để lấy thức ăn. Mọi người đều có thể ăn uống đầy đủ và dinh dưỡng theo chế độ ăn thực vật, rau và trái cây. Những người quản lý chăn nuôi vỗ béo bò và gà của họ để lớn nhanh, sau đó giết chúng để bán các bộ phận động vật nhằm kiếm lợi. Trong khi đó, bò là nguồn thải ra khí mê-tan chủ yếu làm nóng trái đất của chúng ta và dẫn đến nhiệt độ cao hơn, băng hà tan chảy nhanh hơn và lũ lụt các thành phố. Để sản xuất một kg thịt bò, cần từ 15.000 đến 20.000 lít nước cũng như rất nhiều thức ăn thô để nuôi gia súc.
Thứ năm, chúng tôi nghe nói về những nhà hoạt động bảo tồn, những người kêu gọi không phá hủy hàng hóa hiện có mà để tái sử dụng, sửa chữa, trang trí lại chúng hoặc đưa chúng cho những người thiếu thốn. Các nhà bảo tồn muốn các công ty phát triển tốt hơn và ít hàng hóa hơn, tồn tại lâu hơn. Họ chỉ trích một công ty chẳng hạn như Zara rằng cứ hai tuần lại sản xuất một bộ kiểu dáng quần áo phụ nữ mới mà chỉ có sẵn trong hai tuần. Những người theo chủ nghĩa bảo tồn phản đối mọi hành động lỗi thời theo kế hoạch. Họ thù địch với ngành công nghiệp hàng xa xỉ. Nhiều người theo chủ nghĩa môi trường và chống toàn cầu hóa.
Phong trào chống chủ nghĩa tiêu dùng đã sản sinh ra một nền văn học ngày càng phát triển. Một nhà phê bình lớn là Naomi Klein với các cuốn sách No Logo , This Changes Everything, và The Shock Doctrine. Cũng xem bộ phim tài liệu The Corporation của Mark Achbar và Jennifer Abbott .
CÁC DOANH NGHIỆP DUY TRÌ TÌNH CẢM VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG
Các công ty kinh doanh có lợi ích nội tại trong việc không ngừng mở rộng tiêu thụ nhằm mục đích thu lợi nhuận cao hơn. Họ dựa vào ba nguyên tắc để thúc đẩy tiêu dùng và ưa thích thương hiệu. Đầu tiên là đổi mới để tạo ra các sản phẩm và thương hiệu mới hấp dẫn để thu hút sự quan tâm và mua hàng của khách hàng. Thứ hai là tiếp thị cung cấp các công cụ để tiếp cận người tiêu dùng và thúc đẩy và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua hàng của họ. Kỷ luật thứ ba là tín dụng để cho phép mọi người mua nhiều hơn mức họ có thể mua bình thường với mức thu nhập thấp của họ. Các doanh nghiệp đặt mục tiêu biến tiêu dùng thành cách sống của chúng ta. Để duy trì hoạt động của thiết bị sản xuất và nhà máy, họ phải thực hiện một số hành vi của người tiêu dùng. Các ngày lễ như Halloween, Giáng sinh, Phục sinh, Ngày của Mẹ và Ngày của Cha,.. một phần được khuyến mại để kích thích mua sắm nhiều hơn. Các doanh nghiệp không chỉ muốn mua hàng hóa của mình mà còn muốn tiêu thụ nhanh để các đồ vật bị cháy, hao mòn và bị loại bỏ với tốc độ ngày càng tăng.
Các doanh nghiệp sử dụng quảng cáo để tạo ra một thế giới siêu thực của các sản phẩm phải có nhằm mang lại hạnh phúc và sức khỏe. Các doanh nghiệp cải tiến hàng hóa thời trang thành những thương hiệu hấp dẫn có thể mang lại ý nghĩa trong cuộc sống của người tiêu dùng. Lựa chọn thương hiệu của một người gửi một tín hiệu về con người của họ và những gì họ đánh giá cao. Thương hiệu gắn kết những người xa lạ lại với nhau để chia sẻ những hình ảnh được thiết kế cẩn thận và ý nghĩa.
Chủ nghĩa chống tiêu dùng sẽ thay đổi chủ nghĩa tư bản như thế nào
Chủ nghĩa tư bản là một hệ thống kinh tế nhằm mục đích tăng trưởng liên tục và không ngừng. Nó đưa ra hai giả thiết: (1) con người có nhu cầu không giới hạn đối với ngày càng nhiều hàng hóa và (2) trái đất có nguồn lực vô hạn để hỗ trợ tăng trưởng không giới hạn. Cả hai điều này hiện đang bị thẩm vấn. Đầu tiên, nhiều người trở nên chán nản và cảm thấy no bởi nỗ lực liên tục tiêu thụ nhiều hàng hóa hơn. Thứ hai, các nguồn tài nguyên trên trái đất là hữu hạn, không phải là vô hạn và không thể đáp ứng được nhu cầu của dân số thế giới ngày càng tăng đi kèm với nhu cầu vật chất ngày càng tăng.
Cho đến nay, hầu hết các quốc gia chỉ sử dụng một thước đo để đánh giá hoạt động của nền kinh tế của họ. Thước đo đó là Tổng sản phẩm quốc nội (GDP). GDP đo lường tổng giá trị hàng hóa và dịch vụ được sản xuất trong một năm nhất định của nền kinh tế đất nước. Điều mà nó không đo lường được là liệu tăng trưởng GDP có đi kèm với tăng trưởng hạnh phúc hay phúc lợi của người dân hay không.
Chúng ta có thể tưởng tượng một trường hợp GDP tăng 2 hoặc 3 phần trăm bởi những người lao động làm việc rất chăm chỉ và thậm chí làm thêm giờ. Họ chỉ có hai tuần nghỉ phép một năm. Họ có rất ít thời gian để giải trí hoặc đổi mới. Họ có thể bị căng thẳng bởi các hóa đơn y tế đột xuất ảnh hưởng đến số tiền tiết kiệm của họ. Họ có thể không thể cho con đi học đại học, khiến con cái họ có kỹ năng thấp hơn và khả năng kiếm tiền thấp hơn. Những sinh viên xoay sở để tốt nghiệp đại học với một khoản nợ khổng lồ. Sinh viên tốt nghiệp đang gánh khoản nợ đại học 1,2 nghìn tỷ đô la. Họ không thể mua đồ đạc, nhà cửa, thậm chí không đủ tiền để kết hôn. Trong trường hợp như vậy, chúng tôi đoán rằng GDP tăng nhưng mức độ hạnh phúc và mức độ hạnh phúc trung bình của quốc gia lại giảm xuống.
Chúng ta rất cần bổ sung các biện pháp mới về tác động của tăng trưởng kinh tế. Một số quốc gia hiện đang chuẩn bị một thước đo hàng năm về Tổng hạnh phúc trong nước (GDH) hoặc Tổng phúc lợi trong nước (GDW). Chúng tôi biết rằng công dân ở các nước Scandinavia được hưởng mức độ hạnh phúc và phúc lợi cao hơn đáng kể so với công dân Mỹ và điều hành nền kinh tế tốt. Có phải chúng ta nghiện tiêu thụ, tiêu thụ chúng ta không?
Một phần của vấn đề tăng trưởng kinh tế là thành quả của việc tăng năng suất không được chia sẻ một cách công bằng. Điều này có thể thấy rõ ở một quốc gia ngày càng có nhiều tỷ phú và số lượng lớn người lao động nghèo. Nhiều CEO được trả gấp 300 lần số tiền mà công nhân trung bình của họ kiếm được, và một số nhận về nhà gấp 1100 lần công nhân bình thường. Hệ thống kinh tế bị gian lận. Các công ty đã thành công trong việc xoa dịu các tổ chức công đoàn và khiến người lao động không có tiếng nói về việc họ hoặc sếp của họ nên được trả lương như thế nào.
Ngay cả một số tỷ phú cũng không hài lòng với cách trả lương chênh lệch đáng kể này. Bill Gates và Warren Buffet đã công khai kêu gọi tăng mức thuế thu nhập cao nhất. Tỷ lệ cao nhất này hiện đã giảm xuống còn 37 phần trăm do Cải cách thuế năm 2018. Trong khi đó, những công dân giàu có ở các nước Scandinavia trả 70% và quản lý để điều hành một nền kinh tế tốt, một nền kinh tế được chăm sóc sức khỏe miễn phí và giáo dục đại học miễn phí. Một tỷ phú công dân, Nick Hanauer đã nói về điều này trên TED. Anh ấy cảnh báo các tỷ phú đồng nghiệp của mình rằng “những người ném bóng đang đến”. Ông ta cầu xin họ trả lương và thuế cao hơn và chia sẻ nhiều hơn năng suất thu được với tầng lớp lao động. Tầng lớp lao động nên kiếm đủ tiền để ăn ngon, trả tiền thuê nhà và nghỉ hưu với số tiền tiết kiệm tương xứng.
CHỦ NGHĨA TƯ BẢN ĐỐI PHÓ VỚI COVID NHƯ THẾ NÀO
Chủ nghĩa tư bản cũng sẽ thay đổi vì những lý do khác. Nếu nhiều người tiêu dùng quyết định chống tiêu dùng, họ sẽ chi tiêu ít hơn. Chi tiêu của họ theo truyền thống đã hỗ trợ 70% nền kinh tế của chúng ta. Nếu điều này đi xuống, nền kinh tế của chúng ta sẽ thu hẹp quy mô. Tăng trưởng kinh tế chậm lại sẽ dẫn đến thất nghiệp nhiều hơn. Thêm một thực tế là ngày càng có nhiều việc làm bị mất vào tay AI và robot. Điều này sẽ đòi hỏi Chủ nghĩa Tư bản phải chi nhiều hơn cho bảo hiểm thất nghiệp, An sinh xã hội, phiếu thực phẩm, bếp ăn và trợ cấp xã hội.
Chủ nghĩa tư bản sẽ phải in nhiều tiền hơn. Chúng tôi thấy điều này đang xảy ra với khoản kinh phí 2 nghìn tỷ đô la do Quốc hội Mỹ bỏ phiếu để giúp hỗ trợ những người lao động đang tuyệt vọng khi đối mặt với cuộc khủng hoảng COVID-19. Và 2 nghìn tỷ đô la chỉ để mọi người vượt qua trong thời gian ngắn. Sẽ phải chi thêm hàng nghìn tỷ đồng. Điều này có nghĩa là những khoản thâm hụt lớn không thể bù đắp được bằng nguồn thu thuế hiện có. Trong phạm vi có thể, thuế suất sẽ phải tăng mạnh. Cuộc sống của người giàu thường không bị ảnh hưởng bởi sự đau buồn và khó khăn của người nghèo. Nhưng giờ đã đến lúc người giàu phải trả nhiều hơn và chia sẻ nhiều hơn. Trong cuộc khủng hoảng hiện tại của chúng ta, các CEO và nhân viên được trả lương cao của họ phải cắt giảm lương. Các giám đốc điều hành của Boeing gần đây đã làm gương bằng cách nói rằng họ sẽ làm việc không lương trong cuộc khủng hoảng sắp tới.
Khi cuộc khủng hoảng COVID-19 kết thúc, Chủ nghĩa tư bản sẽ chuyển sang một giai đoạn mới. Người tiêu dùng sẽ suy nghĩ kỹ hơn về những gì họ tiêu thụ và số lượng họ cần tiêu thụ. Dưới đây là những phát triển có thể xảy ra:
- Một số công ty và thương hiệu yếu hơn sẽ biến mất. Người tiêu dùng sẽ phải tìm thương hiệu thay thế đáng tin cậy và đáp ứng.
- Coronavirus khiến chúng ta nhận thức được sức khỏe của chúng ta mong manh như thế nào. Chúng ta có thể bị cảm lạnh dễ dàng khi ở nơi đông người. Chúng ta phải ngừng bắt tay khi gặp và chào hỏi. Chúng ta cần ăn nhiều thức ăn lành mạnh hơn để có sức đề kháng tốt hơn với vi trùng và dịch bệnh.
- Chúng ta bị sốc bởi sự bất cập của hệ thống y tế của chúng ta và chi phí lớn của nó. Chúng ta cần phải ra khỏi bệnh viện và chơi an toàn.
- Việc mất việc làm đột ngột sẽ vẫn là một chấn thương ngay cả khi người lao động đã có việc làm trở lại. Họ sẽ chi tiêu và tiết kiệm tiền một cách cẩn thận hơn.
- Ở nhà khiến nhiều người tiêu dùng trở thành người sản xuất ra nhu cầu thực phẩm của riêng họ. Nấu ăn tại nhà nhiều hơn, làm vườn nhiều hơn để trồng rau và các loại thảo mộc. Ít ăn ngoài.
- Chúng tôi đặt nhiều giá trị hơn vào nhu cầu của gia đình, bạn bè và cộng đồng. Chúng tôi sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thúc giục gia đình và bạn bè của chúng tôi chọn thực phẩm tốt và lành mạnh và mua nhiều quần áo hợp lý và các hàng hóa khác.
- Chúng tôi sẽ muốn các thương hiệu nêu ra mục đích lớn hơn của họ và cách mỗi thương hiệu phục vụ lợi ích chung.
- Mọi người sẽ có ý thức hơn về sự mong manh của hành tinh, về ô nhiễm không khí và nước, về tình trạng thiếu nước và các vấn đề khác.
Nhiều người sẽ tìm cách đạt được sự cân bằng tốt hơn giữa công việc, gia đình và giải trí. Nhiều người sẽ chuyển từ nghiện chủ nghĩa vật chất sang cảm nhận những con đường khác dẫn đến một cuộc sống tốt đẹp. Họ sẽ chuyển sang chủ nghĩa hậu tiêu dùng.
Chủ nghĩa tư bản vẫn là động cơ tốt nhất để tăng trưởng kinh tế hiệu quả. Nó cũng có thể là động cơ tốt nhất để tăng trưởng kinh tế công bằng. Nó không thay đổi thành chủ nghĩa xã hội khi chúng ta tăng thuế đối với người giàu. Chúng ta đã từ bỏ học thuyết kinh tế sai lầm rằng người nghèo thắng khi người giàu giàu lên. Trên thực tế, người giàu sẽ trở nên giàu hơn chủ yếu bằng cách để lại nhiều tiền hơn cho các gia đình thuộc tầng lớp lao động để chi tiêu.
Như cuộc khủng hoảng Coronavirus cho chúng ta thấy, một hệ thống y tế công cộng mạnh mẽ là lợi ích tốt nhất của tất cả mọi người – cả người giàu và người nghèo. Đã đến lúc phải suy nghĩ lại và sắp xếp lại Chủ nghĩa Tư bản và biến nó thành một hình thức công bằng hơn – dựa trên dân chủ và công bằng xã hội. Hoặc chúng ta sẽ học cách chia sẻ nhiều hơn như các nước Scandinavia, hoặc chúng ta sẽ trở thành một nước ”cộng hòa chuối”. Chúng ta sẽ sát cánh bên nhau.
NHÌN NHẬN TỪ THẾ GIỚI ĐẾN VIỆT NAM VÀ SUY NGẪM
Nguồn: VietnamMarcom – Theo Pha, đây là một bài viết cực hay! Thông tin về đại cuộc hậu Covid 19, cùng nhau xem diễn biến đến đâu nhé. Bạn có thể cập nhật thêm thông tin và kiến thức chi tiết về sales tại đây.